Política de Devoluciones
En Mascaró, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.
Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas y no presentan signos de uso.
Envío del producto
Pega la etiqueta de retorno en el exterior de la caja y entrégala en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Reembolso confirmado
Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 7 a 10 días.
30-Day Window
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